[Versión en castellano en LinkedIn]

He modificat el meu perfil al LinkedIn per a dir que busco feina.

El motiu és el que vaig assumir en acceptar ser el CIO del Govern de les Illes Balears: la política. En política no mantens el treball per les teves habilitats tècniques, sinó per una sèrie de serendipidats que no tenen res a veure amb la teva visió ni missió sobre la tecnologia digital.

Quatre anys enrere vaig aprofitar l’serendipitat de poder dirigir l’organització digital més gran del meu país. L’experiència era difícil de repetir, i ara la tinc. No em penedeixo; al contrari, moltes gràcies. Ha estat un plaer poder mantenir serveis que no pot donar ningú més i a més persones, tant de la pròpia organització com la ciutadania. L’equip de la Direcció General de Desenvolupament tecnològic és excel·lent. Hem fet jocs de mans per mantenir serveis incumbents que no podien aturar-se mai. Si no funciona la recepta electrònica no pots fer-te portuguès per anar a la farmàcia a buscar un medicament extremadament important per a tu. No pot fallar. Mai. Si treballes per a una empresa privada, la competència es beneficiarà dels teus errors digitals; si treballes per a un govern, tots hi perdem. Aquesta realitat em va ensenyar una cosa que s’aplica a tots: el centre són les persones. Són detalls irrepetibles (o no) que van fer únic aquest treball.

A més, treballar per a un país permet alguns luxes, perquè ningú et demana si la teva visió significarà més beneficis per al següent període comptable. El que compta per a un país no va al deute ni l”haver de cap compte corrent; és societat, investigació. Futur. No se sap quants ingressos suposarà, però ens farà més forts, creïbles. Quin preu té la credibilitat i la fortalesa? És incomptable (uncountable, en anglès) però també inqüestionable. Això va ser un luxe per a mi.

Hem millorat l’administració digital eliminant les sitges, les plataformes monolítiques i les hem APItzat totes. En un parell de mesos començaran les obres d’un nou datacenter corporatiu capaç d’assegurar que els serveis digitals sempre estaran disponibles; les organitzacions poden entendre que un servei digital no sigui perfecte pel que fa a funcionalitats –sempre que hi hagi millores constants– però no acceptaran que els serveis caiguin.

Pel que fa a infraestructures, hem aconseguit ser les illes amb més connexió per fibra del planeta. Més que Singapur, deia un entrevistat per Mercedes-Benz en un article per a la seva revista digital. També som el primer país d’Europa amb una xarxa IoT que cobreix tot el territori. Hem posat la primera pedra dels smart-country, que és un pas més enllà del concepte smart-city. Tot plegat està fundat, ara caldrà fer-ho pràctic. Aquesta és la part més difícil, però la base hi és, a punt per assumir qualsevol projecte. En el meu Pla Director per a la següent legislatura –en la que no hi seré– hi ha les bases per aprofitar la potència del nostre IoT corporatiu.

També hem començat a donar forma als serveis de Societat Digital del Govern. Quan vaig arribar només hi havia una encomana de servei a la Fundació BIT. Servia per a finançar un observatori, que allà hi és. La Fundació sobretot gestiona un parc tecnològic, amb la seva incubadora, i un equip de professionals que donen serveis al Govern.

La Fundació BIT va ser l’únic lloc lloc on vaig poder desenvolupar la marca Sun and Data que vaig idear durant els primers mesos de legislatura. Serveix per il·lustrar l’oportunitat de crear un nou model de negoci per al país: del ‘sol i platja’ al ‘sol i dades’. El desenvolupament de la marca va ser modest perquè els recursos de la Fundació BIT són molt limitats i el Govern no té cap organització dedicada a l’economia digital; meu paper oficial –pressupost i recursos– sempre es va limitar al de “CIO del Govern”. El Pla Director per a la nova legislatura contemplava una nova Direcció General, Societat Digital, per desenvolupar el projecte Sol i Dades. Ha de comptar amb els recursos necessaris per dur endavant una Llei de Societat Digital, construir més infraestructures i impulsar l’economia digital.

La marca Sol i dades funciona: va estar en el nostre programa electoral i ara està en el Acord2 de Governabilitat per a la següent legislatura. Per a desenvolupar-la calen infraestructures de Govern que no existeixen. Estan dibuixades en el meu Pla Director nonat.

A més de Societat Digital, cal un nou servei de Talent Digital. Els millors datacenter i els sistemes més avançats són inútils si no tenim persones amb talent als teclats. Per aconseguir-ho cal convèncer Funció Pública. Aquesta legislatura hem aconseguit 42 nous llocs de treball; la següent legislatura ha de ser per situar les persones en els llocs correctes.

La nova organització prevista en el Pla Director es diu Política Digital i es recolza en tres columnes: Govern Digital, Societat Digital i Talent Digital. Vaig començar pensant en una Conselleria. Després de les negociacions de les últimes setmanes, no serà una nova conselleria, però tampoc una Secretària. De fet, només veig una Direcció general d’Administració Electrònica situada a la Conselleria de Funció Pública. El nom indica “informatitzar el Govern”, un concepte molt dels 90. De fet, deixar de dir ‘electrònica’ i passar a la paraula ‘digital’ hauria estat un bon símptoma.

Davant la modernització digital, sovint els polítics som una mena de gossos perseguint cotxes. Correm darrere d’ells, amb vehemència, però quan s’aturen no sabem què fer-ne. És el que vaig preveure en el Pla Director per a l’IoT (i més modernitzacions) perquè he après de la naturalesa de la política.

Aquesta mateixa naturalesa –amb matisos– també està present en moltes empreses que persegueixen la seva transformació digital. Els governs veuen els resultats negatius de la no transformació digital a llarg termini i les empreses a mitjà o curt termini. Els governs no tanquen fàcilment; les empreses si. La complexa realitat de la transformació digital, fa que els governs perdin agilitat i credibilitat; que les empreses tanquin. Al final, tots som gossos perseguint cotxes. La meva missió és saber què fer amb amb els cotxes quan s’aturen; la meva visió és que els cotxes no tenen perquè ser com són.

L’etapa al Govern de les Illes Balears ha finalitzat per motius polítics. La nostra Direcció General estarà en una Conselleria d’un altre partit que té el seu candidat per a dirigir-la. Ha arribat el moment de cercar nous projectes.

PS: Per a més detalls, podeu llegir l’apartat Feina feta de l’apunt Rendició de comptes a la DGDT.

—
Foto: Agence Olloweb a l’Unsplash