Domingo (22 de febrero) quisimos ver una película del catálogo de Wuaki: «Ne le dis à personne», un thriller francés de Guillaume Canet. A medida que avanzó la película, la cosa se volvió insoportable debido a los cortes.
Me quejé en Twitter tras comprobar que no había ningún problema en nuestra red. Wuaki contestó pidiendo disculpas y nos dio una dirección de correo.
Escribí.
Publico la conversación con la intención de que sirva de ejemplo de cómo no debería funcionar ningún servicio de soporte técnico.
Es el segundo ratón Logitech que hace doble clic sin que yo lo pulse. Sucede poco después de terminar la garantía de dos años.
Viernes no perdí el vuelo gracias a Ferran Adriá que tendió, sin querer, un hilo de Ariadna para compensar todas las deficiencias de la T4, que son unas cuantas. Al entrar en la terminal con Ricardo, una hora antes de la salida del vuelo, enseguida vimos los monitores. Mi vuelo IB2738 hacia BCN tenía el mostrador «puente aéreo» y el suyo, hasta PMI, el «auto checkin». Vimos un cartel con una flecha hacia el puente aéreo y nos separamos.
Recibí un SMS diciéndome que pasara a buscar vuestro catálogo. Hoy lo hice. Tuve que esperar mi turno casi 15 minutos porque sólo teníais dos personas en la oficina de atención al cliente. De pie, todos los asientos estaban ocupados. Sólo dos. Me habéis pedido el DNI. Me pareció exagerado, sólo se trataba de conseguir un catálogo publicitario donde decís que todos vuestros productos son maravillosos; no estaba pidiendo ningún visado para viajar a un país difícil, pero vosotros lo sois más: En la república independiente de IKEA el DNI no es suficiente, también necesitáis la tarjeta de cliente. No la encontré. «Sin ella no hay catálogo», dijo vuestra empleada. Estaba allí en persona, teníais mi DNI ante las narices […]
Diseño minimalista y elegante, tanto del hardware como el software. En cuanto al software, los relieves y esquinas redondas de la interfaz marcaron tendencia con iPhone porque era muy tech en su momento; el estilo plano y esquinas de 90º del Android 4 quizás son lo siguiente porque es elegante. Más intemporal. La tipografía también lo es. Siguen sin tener gracia a la hora de proponer fondos de pantalla, todos «gritan» demasiado. En cuanto al hardware sólo hay dos botones físicos: volumen (a la izquierda) y encender/apagar (derecha). No está pensado para los zurdos que cogemos el móvil con la mano izquierda: siempre intento conectarlo pulsando –con el pulgar, claro– el botón de volumen. Tendré que ejercitar el índice para […]
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