{"id":3431,"date":"2014-10-06T20:14:12","date_gmt":"2014-10-06T19:14:12","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.bitassa.cat\/?p=3431"},"modified":"2020-05-29T15:25:55","modified_gmt":"2020-05-29T14:25:55","slug":"cambio-en-los-habitos-de-compra-o-amazon-vs-el-corte-ingles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.benjami.cat\/es\/arxiu\/2014\/10\/06\/3431\/","title":{"rendered":"Cambio en los h\u00e1bitos de compra (o Amazon vs El Corte Ingl\u00e9s)"},"content":{"rendered":"

NOTA:<\/strong> Esta entrada contiene el texto que esta ma\u00f1ana publiqu\u00e9 en Google+<\/a>, porque me avisan de que ha desaparecido<\/strong>. Pregunt\u00e9 qu\u00e9 ha sucedido usando el formulario \u00abfeedback\u00bb. Ya dir\u00e9 qu\u00e9 contestan –si lo hacen. Mientras tanto, me alegro de haberlo guardado y de tener un lugar propio que funciona con software libre; en este blog no hay misterios ni dependo de nadie. De paso, reviso el texto original.<\/em><\/p>\n

He cambiado algunos h\u00e1bitos de compra los \u00faltimos a\u00f1os. Cuando empec\u00e9 a viajar mucho \u2014pronto har\u00e1 tres a\u00f1os\u2014 compr\u00e9 una bolsa para el port\u00e1til. Una Tucano Expanded en el Corte Ingl\u00e9s. Al pasar por caja, la lectura del c\u00f3digo de barras marc\u00f3 un precio equivocado: casi 60 \u20ac. La etiqueta dec\u00eda algo entre 30 y 35 \u20ac \u2014no lo recuerdo con exactitud. Avis\u00e9 al vendedor, que a continuaci\u00f3n mir\u00f3 la etiqueta con mucho cuidado. Intent\u00f3 despegarla. Me di cuenta de que quer\u00eda saber si yo hab\u00eda hecho el cambiazo con una etiqueta adhesiva de otro producto. No, claro. Pero no es agradable ser un tipo sospechoso de fraude. El vendedor cobr\u00f3 lo que marcaba la etiqueta, es lo que dice la ley de comercio, y pas\u00e9 del estado de cliente al estado de tipo a quien hacen un favor.<\/p>\n

No era la primera vez que me suced\u00eda en El Corte Ingl\u00e9s: a\u00f1os atr\u00e1s, con el precio de un port\u00e1til. Supuso dos viajes desde Sineu a Palma y aguantar el mal genio de un jefe de secci\u00f3n prepotente que me estaba perdonando la vida, o algo as\u00ed \u2014humillado, no volv\u00ed en a\u00f1os a la secci\u00f3n de electr\u00f3nica de ese centro.<\/p>\n

Tras cobrar, el vendedor de la Tucano ni se despidi\u00f3: sali\u00f3 corriendo hacia la zona de bolsas, para buscar m\u00e1s unidades con el precio equivocado. No hab\u00eda m\u00e1s, me llev\u00e9 la \u00faltima. Ya hab\u00eda buscado otra, porque la que finalmente me llev\u00e9 estaba algo sobada. Pero no era grave. En casa la limpi\u00e9.<\/p>\n

Casi tres a\u00f1os despu\u00e9s necesit\u00e9 otra, porque se rompi\u00f3 la cremallera por un lugar donde no se puede coser: el filo del carro siega los hilos de la tira de cierre \u2014es el punto d\u00e9bil de casi todas, y uso la garant\u00eda (sucedi\u00f3 con una Lowepro SlingShot) si se rompe antes de dos a\u00f1os: reclamar es mi contribuci\u00f3n en pro de mejores cremalleras.<\/p>\n

\"Tucano<\/a>
Tucano Dritta<\/figcaption><\/figure>\n

Dec\u00eda que necesit\u00e9 otra. Fui a Amazon. Un modelo similar, la Dritta, cuesta 27,24 \u20ac. El modelo Expanded de Tucano cuesta 44 \u20ac en Amazon –en El Corte Ingl\u00e9s costaba casi 60, sin aquel error. La diferencia entre los modelos tiene explicaci\u00f3n; la Expanded cuenta con dos bolsillos exteriores grandes extra. No los usaba. Me decid\u00ed por la Dritta porque tiene bolsillo interior para la tableta, y lo usar\u00e9; el compartimento exterior no es seguro en los aeropuertos ni los aviones. Con menos de 30 \u20ac tengo bolsa nueva, incluso mejor.<\/p>\n

Lleg\u00f3 impecable, no estaba sobada ni tuve que limpiar nada. La ped\u00ed viernes, s\u00e1bado recib\u00ed el aviso de salida de Amazon y a primera hora de lunes estaba en casa. 24h antes de lo previsto. Tengo 30 d\u00edas para devolverla pero no lo har\u00e9, es lo que necesito.<\/p>\n

Pero sobretodo nadie me hizo ning\u00fan favor por pagar un precio razonable. No lo era en el Corte Ingl\u00e9s: un 30% m\u00e1s (casi 60 –no recuerdo el precio exacto– en vez de 44). Es verdad que el error hizo que comprase una Expanded 10 \u20ac m\u00e1s barata que en Amazon (aproximadamente). Pero era un error. No se repetir\u00e1, porque no quiero que me hagan favores ni pagar m\u00e1s de la cuenta cuando no me los hacen. Y sobretodo porque como dijo Elvis en Suspicious Minds, \u00abno podemos seguir juntos si sospechamos mutuamente\u00bb.<\/p>\n

Deber\u00eda decir algo sobre los portes para completar el cuadro que explica mi cambio en los h\u00e1bitos de compra: Tengo una cuenta Premiun en Amazon, y pago 16 \u20ac por todos los portes de un a\u00f1o. Creo que lo amortizo en tiempo, transporte p\u00fablico o gasolina y aparcamiento. Adem\u00e1s del tiempo y no saber si ser\u00e1en balde porque no encontrar\u00e9 lo que busco, no tengo derecho a parking gratis en el Corte Ingl\u00e9s porque dar\u00e9 de baja la tarjeta en cuanto pase por una de sus tiendas: no es segura<\/em>. Decid\u00ed anularla cuando supe que un conocido de las redes (Antoni Flux\u00e0<\/a>), que perdi\u00f3 su cartera, tuvo que luchar demasiado para conseguir que le devolviesen 3000 \u20ac de compras fraudulentas. Alguien las hizo porque no identifican debidamente a los compradores que la usan.<\/p>\n

Ampliaci\u00f3n<\/h2>\n
\"Tucano<\/a>
Tucano \u00bfBLIN?<\/figcaption><\/figure>\n

Tras publicar el texto de arriba, me dicen que el lugar web del Corte Ingl\u00e9s ha mejorado mucho. Entro en la versi\u00f3n m\u00f3vil, y tiene problemas de maquetaci\u00f3n –luego ver\u00e9 la de escritorio, y el carrusel en portada es un indicio que no ha mejorado tanto.<\/p>\n

Busco\u00a0la palabra\u00a0Tucano. Aunque no indican resultados, porque hay botones que dicen que electr\u00f3nica, inform\u00e1tica y deportes, supongo que est\u00e1 en estas secciones. Voy a electr\u00f3nica, y s\u00f3lo hay fundas para m\u00f3viles. Las bolsas est\u00e1n en inform\u00e1tica. Pensar que los m\u00f3viles no son inform\u00e1tica, y que los port\u00e1tiles no son electr\u00f3nica, es muy sintom\u00e1tico de una percepci\u00f3n tecnol\u00f3gica del siglo pasado. En inform\u00e1tica no est\u00e1 ni la Dritta ni la Expanded. S\u00f3lo tienen una cosa parecida, y se llama Tucano BLIN. Son 37,50 \u20ac. Me suena. Vale. Es la Tucano Linea que ya vi en Amazon. Por 28,49 \u20ac, 9 menos \u2014sin contar portes, que\u00a0son 5,9 \u20ac m\u00e1s.<\/p>\n

Si buscas Tucano BLIN (incorrecto) en Google, te ense\u00f1an la Tucano Linea porque son capaces de ver el error a trav\u00e9s de las im\u00e1genes o la referencia, no lo s\u00e9, pero se han dado cuenta de que ‘Tucano BLIN’ del Corte Ingl\u00e9s significa ‘Tucano Linea’ para el resto. Es sorprendente.<\/p>\n

Poder buscar los art\u00edculos es importante. En Amazon estuve a punto de comprar la Linea en vez de la Dritta, pero cambi\u00e9 de opini\u00f3n al buscar m\u00e1s en Google. Encontr\u00e9 fotos de usuarios, incluso v\u00eddeos y texto con el an\u00e1lisis de otros compradores. Pude ver el interior, los detalles de acabado. Sin visitar ninguna tienda. Por eso es muy importante escribir bien los nombres de los art\u00edculos. Google sigue haciendo bien lo de siempre: encontrar. Incluso para los clientes mal informados del Corte Ingl\u00e9s. Eso es saber de qu\u00e9 va la red, entender para qu\u00e9 la usamos y conseguir que sigamos confiando en ellos para buscar en internet. Todo apunta a que lugares como el Corte Ingl\u00e9s deber\u00edan cambiar mucho para comprender el nuevo escenario.<\/p>\n

Pero no lo saben.<\/p>\n

Quiz\u00e1s no quieren saberlo.<\/p>\n

Fueron algo, en inform\u00e1tica, cuando en los 90 escaneaban tickets, t\u00e9 los enviaban resumidos, los guardaban y los encontraban cuando estabas en una tienda f\u00edsica, quer\u00edas devolver algo y no tenias el maldito ticket. Solucionaban un problema que el resto no tiene resuelto todav\u00eda. Excepto en internet; ese detalle ya no es nada excepcional en ninguna cuenta de usuario de ning\u00fan lugar web. Lleg\u00f3 internet y perdieron el tren. El Manifiesto Cluetrain contiene la palabra ‘tren’ y es para avisar precisamente de eso.<\/p>\n

—
\nMi cita a Elvis es de la tesis 29 del Cluetrain Manifesto<\/a>
\nFoto con moir\u00e9:<\/em> propia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

He cambiado algunos h\u00e1bitos de compra los \u00faltimos a\u00f1os. Cuando empec\u00e9 a viajar mucho \u2014pronto har\u00e1 tres a\u00f1os\u2014 compr\u00e9 una bolsa para el port\u00e1til. Una Tucano en el Corte Ingl\u00e9s. Al pasar por caja, la lectura del c\u00f3digo de barras marc\u00f3 un precio equivocado: casi 60 \u20ac. La etiqueta dec\u00eda algo entre 30 y 35 \u20ac \u2014no lo recuerdo con exactitud. Avis\u00e9 al vendedor, que a continuaci\u00f3n mir\u00f3 la etiqueta con mucho cuidado. Intent\u00f3 despegarla. Me di cuenta que quer\u00eda saber si yo hab\u00eda hecho el cambiazo con una etiqueta adhesiva de otro producto. No, claro. Pero no es agradable ser un tipo sospechoso de fraude. El vendedor cobr\u00f3 lo que marcaba la etiqueta, es lo que dice la ley de comercio, y pas\u00e9 del estado de cliente al estado de tipo a quien hacen un favor.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3433,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[172],"tags":[251,504,509,503,501,506,502,507,508,505],"class_list":["post-3431","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-practica-mercantil-es","tag-amazon-es","tag-clientes","tag-comercio","tag-compras-es","tag-el-corte-ingles","tag-tiendas","tag-tucano","tag-tucano-dritta","tag-tucano-expanded","tag-vendedres"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.benjami.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3431","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.benjami.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.benjami.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.benjami.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.benjami.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3431"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/blog.benjami.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3431\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7464,"href":"https:\/\/blog.benjami.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3431\/revisions\/7464"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.benjami.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3433"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.benjami.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3431"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.benjami.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3431"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.benjami.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3431"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}