La Fnac: de la inadaptación al ERE

Lunes entré en una tienda de la Fnac.  Quería saber a qué precio tienen una cámara que en Amazon.es vale 263,25 Eur.  No la tenían en existencias; de hecho la vendedora no recordaba haberla visto.  Lo consultó en el ordenador y 499 Eur era su precio –así, con esos 99 que te dicen «estoy de oferta, ¡aprovéchalo!».

Vueling: no putees tus clientes

La jefa del vuelo VY3908 BCN-PMI del 7 de noviembre de 2012 hizo una notable demostración de inflexibilidad, desorganización, incoherencia, pereza, amiguismo barato y prepotencia. Nada de esto habría sucedido en caso de tener claro lo que nadie debería olvidar cuando atiende a las personas que pagan su sueldo: no putees tus clientes.

Cuidado con lo que te envian de Redcoon y lo que preguntas a Samsung

El setiembre de 2008 compré un nuevo televisor a Redcoon, un Samsung de la serie 5. Cuando lo recibí no coincidía con el acabado que había visto en las tiendas y en el web. Envié una pregunta a Samsung. Contestaron que era el mismo televisor, y olvidé el tema. Hasta que la semana pasada descubrí que no era el mismo televisor: el mío no tiene IDTV (TDT interactiva). Escribí a Redcoon para explicarles que me habían enviado un televisor diferente al que vi en el web. Me dijeron que me enviaron el televisor que han facturado, que no pueden aceptar ninguna reclamación pasados 7 días desde la compra, y que me dirigiera a Samsung, «si tiene problemas con ellos no […]